Kısaca Efsane Doğalgaz
Sektörde 20 yıllık bir geçmişe sahip olan Firmamız, yıllardır değişmeyen uzman kadrosuyla işçilik kalitesi konusunda daima birkaç adım önde olmayı başarmıştır.Profesyonel iş ekibi ile, aynı standart ve aynı kalitede tüm müşterilerimize hizmet vermektedir.
Isıtma ,Soğutma, Sıhhi Tesisat, Mekanik tesisat sistemleri üzerinde uzman olan firmamız ; ayrıca İnşaat,Taahhüt,Mühendislik ve Müşavirlik Hizmetleri alanında da eğitimli Mühendis ve Teknik Personel kadrosu ile sürekli gelişen teknolojiyi kullanarak Çözüm üreten,kaliteli ,verimli ve müşteri odaklı hizmetler sunarak ,mutlak müşteri memnuniyetini hedeflemektedir. Bugüne kadar uygulamış olduğu büyük projelerde başarılara imza atan firmamız, konut ve büyük işletmelere kurduğu ısıtma ve tesisat sistemlerinde bölgesinin en önemli firmalarından biri olmanın haklı gururunu yaşamaktadır.
Amacımız
Topluma ve çevreye katkı sağlayan,tüketici beklentilerine uygun ,çözüm odaklı, ürün ve hizmetler üretmektir.Müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayacak pratik çözümlerimizle,sağlam Finans ve teknik altyapımızla,müşterilerimizin yaşam koşullarına değer katan ve onları özel hissettiren ürün ve hizmetler sunmaktır.
İŞ POLİTİKALARIMIZ
Temel İlkelerimiz
1.Güvenilirlik,
2.Kalite,
3.Sorumluluk,
4.Verimlilik,
5.Saygınlık,
6.Sürat,
7.Prestij
Yaptğımız İşler.
1.Doğalgaz Tesisatı
2.Endüstriyel Doğalgaz tesisatı
3.Alt yapı tesisleri( Doğalgaz,İçme suyu,Kanalizasyon)
4.Kalorifer tesisatı,Panel Radyatör,Kombi,Kazan,Şofben satış ve montajı
5.Kazan Dairesi kurulum ve KASKAT Sistemleri
6.Açık alan Radyan Isıtma Sistemleri
7.Plan,Proje ve Mühendislik Hizmetleri
8.Isı Pompası , VRF Klima sistemleri
9.İnşaat ve Taahhüt grubu
10.Müşavirlik ve Kontrollük Hizmetleri
Müşteri Memnuniyeti Politikamız
Müşteri memnuniyeti politikamızın temelini, hizmetimiz ile ilgili olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri, talep ve şikayetlerin rahatça ulaşılabilirliğini sağlamak ve en kısa sürede inceleyerek, şeffaf ve kaliteli hizmet anlayışıyla standart ve yasal mevzuatlar çerçevesinde hızlı çözümler üretmek ve müşteriye geri bildirimde bulunmak ilkesi oluşturur.
Amacımız, gerekli iyileştirme ve kontrollerin sürekliliğini ve müşteri memnuniyetinin sürdürülebilirliğini sağlamaktır.
Müşteri talep şikayetlerin değerlendirilmesi sürecinde gelişmeye açık alanları tespit etmeyi, verimliliği arttırmayı, analizlerle doğru sonuçlara ulaşmayı ve müşteri beklentileri doğrultusunda süreçlerimizi sürekli iyileştirmeyi hedefliyor ve bu politika doğrultusunda güvenilir ve kaliteli hizmet vermeyi taahhüt ediyoruz.
Entegre Yönetim Politikamız
Müşteri odaklılık ilkesi doğrultusunda, uygun yöntem ve teknolojiyi kullanarak sürekli ve güvenilir hizmet sunmak, müşteri memnuniyetini devamlı arttırmak,
Planlı yatırım ile gelecek nesillere yaşanılabilir çevre bırakmak için doğalgaz kullanımını hızla yaygınlaştırmak,
İş sağlığı ve güvenliği ile çevre bilincinin faaliyetlerin her aşamasında tüm çalışanlar ve tedarikçiler tarafından yaşatılması için gerekli olan eğitim ve bilinçlendirme çalışmalarını yürütmek,
İç ve dış iletişimi etkin hale getirmek,
Güvenli gaz arzını sağlamak amacı ile tüm süreçleri yasal mevzuat ve standartlara dayandırmak,
Verilen eğitimler ile personelin yapılan işin kalitesinden kendisini sorumlu hissetmesini sağlamak,
İş kazalarının, yaralanmaların, sağlık bozulmalarını ve çevre kirliliğini önlemesini sağlamak, risk değerlendirmelerini etkin halde tutmak ve değerlendirmek,
Kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliğini yönetim sisteminin şartlarını, hedeflerini belirlemek ve gözden geçirerek etkinliğini sürekli iyileştirmek,